Integritetspolicy
Skolljud i Sverige AB
Organisationsnummer: 559515-7875
E-post: kundsupport@skolljud.se
Senast uppdaterad: 17 juni 2025
1. Vilka vi är
Skolljud i Sverige AB (”Skolljud”, ”vi”, ”oss”) levererar robusta, ljudbegränsade headset och relaterade tjänster till skolor och kommuner. Vi är personuppgiftsansvariga för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
| Kategori | Exempel på uppgifter |
|---|---|
| Grundläggande identitet | Namn, befattning |
| Kontaktuppgifter | E-post, telefonnummer, leverans- och faktureringsadress |
| Beställnings- & betalningsdata | Ordernummer, köphistorik, fakturauppgifter |
| Teknisk information | IP-adress, webbläsartyp, cookies, användarbeteende på webbplatsen |
| Marknadsföringsdata (med samtycke) | Nyhetsbrevspreferenser, interaktioner med utskick |
3. Hur vi samlar in uppgifterna
-
Beställnings- och testheadset-formulär
-
Kassaflöde/checkout
-
Supportärenden via e-post eller portal
-
Cookies och liknande spårningstekniker (se punkt 7)
4. Syften och rättslig grund
| Syfte | Rättslig grund (GDPR) |
|---|---|
| Hantera beställningar, leverans, fakturering | Avtal (Art. 6.1 b) |
| Kundsupport och garanti/ersättning | Berättigat intresse (Art. 6.1 f) |
| Bokförings- och skattekrav | Rättslig förpliktelse (Art. 6.1 c) |
| Nyhetsbrev och marknadsföring | Samtycke (Art. 6.1 a) |
| Webbplatsstatistik och produktutveckling | Berättigat intresse (Art. 6.1 f) |
5. Delning av personuppgifter
Vi delar endast uppgifter med betrodda tredje parter när det är nödvändigt:
-
Logistik & frakt (t.ex. Schenker)
-
Betalnings- och bokföringssystem
-
CRM-system & kundportal
-
Marknadsföringsplattformar (HubSpot, Mailchimp) – endast för mottagare som aktivt har samtyckt till nyhetsbrev
6. Lagringstid
-
Kund- och orderdata sparas så länge det behövs för avtalets fullgörande och lagstadgade krav (bokföring = minst 7 år).
-
Nyhetsbrevsdata sparas tills mottagaren avanmäler sig.
-
Supportkorrespondens raderas när ärendet är löst, om inte vidare lagring krävs för juridiska skyldigheter.
På begäran kan uppgifter raderas eller anonymiseras enligt punkt 10.
7. Cookies och spårning
Vi använder bl.a. Google Analytics och HubSpot-cookies för besöksstatistik, samt Mailchimp för nyhetsbrev. Vid första besöket visas en cookie-banner där du kan:
-
acceptera alla cookies
-
neka eller justera inställningar
Detaljerad cookie-översikt finns på vår webbplats.
8. Överföringar utanför EU/EES
Vissa leverantörer (t.ex. HubSpot, Mailchimp) har servrar i USA. Överföringar sker då med stöd av:
-
Standardavtalsklausuler (SCC) utfärdade av EU-kommissionen
-
kompletterande skyddsåtgärder enligt gällande vägledning
9. Hur vi skyddar dina uppgifter
-
Role-based access control: Endast behörig personal (kundsupport, ekonomi, logistik och marknadsföring) har tillgång.
-
Kryptering av data i transit (TLS/HTTPS) och i vila där så stöds av leverantören.
-
Regelbundna säkerhetskopior och uppdateringar.
-
Intern utbildning i dataskydd och säkerhet.
10. Dina rättigheter
Du har rätt att:
-
Få tillgång till dina personuppgifter
-
Rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter
-
Radera uppgifter (”rätten att bli bortglömd”)
-
Begränsa eller invända mot viss behandling
-
Dataportabilitet (få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format)
-
Återkalla samtycke för marknadsföring när som helst
Kontakta oss på kundsupport@skolljud.se – vi svarar normalt inom 30 dagar.
11. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller motsvarande tillsynsmyndighet inom EU/EES.
12. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på denna sida. Väsentliga ändringar kommuniceras via e-post eller webbplatsen.
Kontakta oss
Skolljud i Sverige AB
E-post: kundsupport@skolljud.se
Adress: (lägg in fysisk adress om ni vill)